4 trucos para convencer al usuario de que compre en tu ecommerce

Descubre unos trucos efectivos para lograr aumentar las ventas en tu ecommerce

Mejorar ventas ecommerce

Vender en una tienda online puede llegar a convertirse en un auténtico arte debido a la gran competencia y a las originales ocurrencias de muchos dueños de un comercio electrónico. Aquí te dejamos 4 trucos que afectan de forma directa a la psicología del comprador online y que te ayudarán a cerrar una venta de forma mucho más sencilla y rápida.

  1. Envío gratis: Uno de los motivos principales por los cuales muchos usuarios abandonan un carrito de la compra es precisamente la sorpresa desagradable que se llevan cuando ven los gastos de envío sumado al precio total de su pedido. Tal vez lo has avisado con antelación a lo largo de tu web de que los gastos no están incluídos y que son de determinado importe, pero el efecto psicológico que se produce cuando se suman al total suele ser bastante negativo. Es por ello que es recomendable ofrecer gastos de envío gratis, ya que es un reclamo muy potente a cambio de elevar el precio medio de tus productos para compensar. Muchas veces, el incremento del precio de tus productos queda más que compensado con el atractivo de unos gastos de envío gratuitos.
  2. Crea urgencia: Las personas somos en muchas ocasiones compradores compulsivos y si consigues que el usuario no piense demasiado su decisión de compra tendrás mucho más sencillo cerrar una venta. Es por ello que funciona tan bien las unidades limitadas, pocas unidades en stock o las ofertas con una cuenta atrás. Todas estas técnicas crean una sensación de urgencia por comprar el producto antes de que se pierda la oportunidad. Nadie quiere perder algo que estaba buscando por tardar demasiado en comprar y quedarse sin stock o porque la oferta ya ha acabado.
  3. Ahorro: La técnica más utilizado hoy en día en el comercio electrónico. Se trata de mostrar claramente al usuario que está ahorrando al comprar un producto. Si por ejemplo tienes una unidad a 50€ y la rebajas a 30€ debes mostrar claramente el precio anterior tachado. De esta forma el usuario no tiene la sensación de estar simplemente comprando un producto, sino que además está ahorrando con dicha compra. Si además lo refuerzas indicando el porcentaje de ahorro que supone dicha rebaja, el efecto todavía es más efectivo.
  4. No tires la toalla: Los carritos abandonados son muy habituales en las tiendas online pero todavía tienes una última oportunidad. Habría que analizar distintos factores para encontrar el motivo de este abandono ya que puede ser un problema en la web o un fallo técnico pero también puede ser un momento de indecisión o simplemente que el usuario se ha tenido que ir con prisa por motivos personales. En muchos casos tú ya dispones del correo de dicho cliente y funciona muy bien enviarle un correo de forma inmediata avisándole de que tiene un carrito de la compra pendiente. Haz este correo atractivo y amigable avisándole de que el carrito seguirá igual esperándole para cuando decida terminar la compra o incluso ofrece un pequeño descuento si lo finaliza en la próxima hora. Un alto porcentaje volverá para terminar la transacción.

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