Cómo sacar partido a los embudos de conversión en tu blog

Consejos para sacar todo el partido a los Embudos Conversión en Analytics

embudos de conversión 1

Si manejas estadísticas en tu blog con Google Analytics seguramente sueles controlar el volumen de visitas que recibes mensualmente, el número de páginas vistas o el tiempo de duración de tus usuarios en tu sitio. Estas son sin lugar a dudas algunas de las métricas más básicas que debes manejar con tu blog, sin embargo, si quieres ir un paso más allá, te interesa saber cómo crear un embudo de conversión en Google Analytics.

¿Qué es un embudo de conversión?

De forma sencilla, un embudo de conversión no es más que la representación gráfica del comportamiento de tus usuarios en tu blog. Una representación que puede ser muy útil para conocer en qué momento un usuario decide abandonar tu sitio. Generalmente los embudos de conversión se relacionan estrechamente con un comercio electrónico para determinar en qué momento del proceso de compra existe algún problema por el que los usuarios suelen abandonar el carrito.

Sin embargo, un embudo de conversión puede ser muy útil también en tu blog. ¿Ofreces algo de esto en tu sitio?

  • Suscripción de usuarios a tu newsletter
  • Venta de un producto
  • Contacto de un usuario interesado en un servicio

Estos 3 escenarios descritos son objetivos que persigues con tu blog y por lo tanto, por pequeño que sea, siguen un embudo de conversión. La conversión no es simplemente realizar una compra, es cumplir un objetivo que persigues con tu sitio web.

Cómo crear un embudo de conversión en Google Analytics

Imagina por un momento que vendes algún tipo de infoproducto en tu blog, siendo uno de los más habituales un ebook. Lo normal es que para ello hayas elaborado una landing page explicando el contenido del mismo y una serie de beneficios con una clara llamada a la acción para convencer a tu lector.

Si el usuario se anima a comprarlo, aprovechas para pedir algunos datos personales incluyendo el correo para trabajar tu lista de suscriptores. A continuación ofreces distintas formas de pago y si todo finaliza correctamente llevas al usuario a una página de agradecimiento donde informas que la compra se ha realizado con éxito.

Vamos a ver en 4 sencillos pasos cómo podemos controlar todo este proceso gracias a los embudos de conversión de Google Analytics.

Paso 1: Crea un objetivo

Para ello debes loguearte con tu cuenta de Google Analytics y acceder a la sección “Administrador” que encontrarás en el menú superior. Una vez dentro te encontrarás con 3 columnas, en la tercera es donde encontrarás la opción “Objetivos”.

embudos de conversión para Analytics

Una vez accedas a esta sección verás un botón rojo con la opción de crear un objetivo. Pulsa sobre él para saltar al siguiente paso y comenzar a configurar tu objetivo.

Paso 2: Configuración del objetivo

Google Analytics nos ofrece distintas plantillas personalizadas para crear objetivos y medirlos. Si bien en otros casos pueden ser muy útiles y una forma rápida de crear objetivos en esta ocasión vamos a ver cómo configurar el nuestro propio. Para ello, marcamos la segunda opción: “Personalizado”

Google Analytics 1

Paso 3: Descripción del objetivo

Llega el turno de otorgarle un nombre a nuestro objetivo. Es importante que este sea descriptivo y fácil de diferenciar. Tal vez ahora no tengas ninguno pero si en el futuro creas varios es posible que te cueste diferenciarlos si pones nombres un tanto ambiguos.

Google Analytics embudos

En este caso, queda claro que el objetivo que perseguimos es que la compra del ebook se realice correctamente. Si vendieras más de un ebook o ya pensando en el futuro, te recomendaría que incluyeras también el título del mismo.

Paso 4: Información del objetivo

El último paso es donde proporcionamos a Google Analytics toda la información del objetivo que perseguimos en nuestra web y que queremos analizar.

Cómo hacer embudos de conversión

  • Destino: La URL de destino una vez se completa el objetivo. En nuestro caso, la página de agradecimiento por comprar el ebook.
  • Valor: Es posible asignar un valor medio a la conversión. En ocasiones determinarlo para un contacto es difícil pero con un ebook es tan fácil como introducir su precio unitario.
  • Embudo de conversión: Habilita la opción de embudo de conversión para definir los distintos pasos antes de completar el objetivo y analizar cómo se comportan los usuarios en cada uno de ellos.

Al marcar la opción de embudo de conversión se te abre un desplegable donde deberás indicar cada una de las fases por las que el usuario pasa antes de completar el objetivo. En este caso, diferenciamos claramente 3, la landing del ebook donde el usuario accede para informarse, la página donde proporciona su información personal y la página donde se procede a pagar.

Fíjate que no es necesario introducir la última página donde se cumple el objetivo ya que esta ya está definida al comienzo de este paso.

Siguiendo estos sencillos pasos ya tendrías tu propio embudo de conversión para la compra de un ebook en tu blog. Esta gráfica tendría un aspecto similar a la siguiente imagen:

Sacar partido a los embudos de analytics

Se trata de un ejemplo genérico pero en nuestro caso concreto, tendríamos uno de estos embudos por cada uno de los pasos que hemos definido. En verde, se muestra el número de usuarios que pasan al siguiente proceso y en rojo el número de usuarios que abandonan.

Lo mejor de todo es que podemos ver de dónde proceden los usuarios (izquierda) que inician el proceso y a dónde se van (Derecha). Siguiendo con nuestro ejemplo, si detectamos que muchos usuarios abandonan en el momento de ofrecer sus datos personales, tal vez estás pidiendo demasiados. También pueden abandonar la compra en el momento de pagar porque no ofreces las soluciones de pago más populares.

Como ves, utilizar los embudos de conversión en tu blog puede ser muy útil para conocer en profundidad como los usuarios interactúan con tu sitio web. Ahora te toca a ti definir y crear tus propios objetivos en Google Analytics para sacar tus propias conclusiones.

Puntúalo!

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